Son güncelleme: [16.04.2026]
İlişki Yorumu – Duygusal Rehberlik olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde, randevu oluşturduğunuzda veya hizmet satın aldığınızda hangi verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Bu internet sitesi, BB Nexus Consulting tarafından işletilmektedir.
Site üzerinden paylaştığınız kişisel veriler, yalnızca hizmetlerin sunulması, iletişim süreçlerinin yürütülmesi, sipariş ve randevu işlemlerinin tamamlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
2. Toplanan Veriler
Sitemizi kullanmanız halinde aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve ödeme bilgileri
- Sipariş ve randevu bilgileri
- Tarayıcı, IP adresi ve cihaz bilgileri
- İletişim formları, WhatsApp yazışmaları veya diğer iletişim kanalları üzerinden paylaştığınız bilgiler
- Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi
- Siparişlerin oluşturulması ve takip edilmesi
- Randevu planlama ve onay süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
- Site güvenliğinin sağlanması
- Kötüye kullanım, spam ve yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
4. Sipariş, Ödeme ve Randevu Süreçleri
Sitemiz üzerinden bir hizmet satın aldığınızda veya randevu oluşturduğunuzda, işlemin tamamlanabilmesi için gerekli bazı kişisel bilgiler tarafımızca işlenir. Bu bilgiler; siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, randevu takviminin yönetilmesi, sizinle iletişime geçilmesi ve hizmetin eksiksiz sunulması amacıyla kullanılır.
Ödeme işlemleri sırasında, ilgili ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından gerekli finansal bilgiler işlenebilir. Bu bilgiler tarafımızca doğrudan saklanmayabilir; ilgili ödeme kuruluşunun kendi gizlilik ve güvenlik politikalarına tabi olabilir.
5. İletişim Formları ve WhatsApp İletişimi
Sitemizde yer alan iletişim formları, WhatsApp bağlantıları veya benzeri iletişim araçları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde; paylaştığınız ad, iletişim bilgileri ve mesaj içeriği yalnızca size geri dönüş sağlamak, talebinizi değerlendirmek ve hizmet sürecini yürütmek amacıyla kullanılır.
WhatsApp gibi üçüncü taraf iletişim araçları üzerinden yapılan yazışmalar, ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına da tabi olabilir.
6. Yorumlar
Ziyaretçiler sitede yorum bıraktığında, yorum formunda görünen veriler ile birlikte IP adresi ve tarayıcı bilgileri, spam tespiti ve güvenlik amacıyla toplanabilir.
7. Çerezler
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak ve bazı teknik işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Oturum yönetimi
- Güvenlik kontrolleri
- Site tercihlerini hatırlama
- Performans ve kullanım analizi
- Form ve giriş işlemlerinin sağlıklı çalışması
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlayabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
8. Otomatik Olarak Toplanan Teknik Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı teknik veriler otomatik olarak kaydedilebilir. Bunlar arasında IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim tarihi-saat bilgileri ve ziyaret edilen sayfalar yer alabilir. Bu veriler, güvenlik, performans analizi ve sistem iyileştirmesi amacıyla kullanılmaktadır.
9. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, açık yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı şekilde paylaşım söz konusu olabilir:
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
- Randevu ve rezervasyon sistemi sağlayıcıları
- Hosting ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
- E-posta, spam koruma ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
- Hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği resmi kurum ve merciler
Bu paylaşımlar, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi veya yasal gerekliliklerin karşılanması amacıyla yapılır.
10. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatın öngördüğü süre kadar saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması için makul teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya izinsiz değişiklik risklerini azaltmak için güncel güvenlik çözümleri kullanılmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
12. Üçüncü Taraf Hizmetler
Sitemizde, hizmet sunumunu destekleyen üçüncü taraf araçlar ve eklentiler kullanılabilir. Bunlar; ödeme sistemleri, güvenlik araçları, spam önleme çözümleri, iletişim araçları, gömülü içerikler veya analiz hizmetleri olabilir. Bu hizmetlerin veri işleme süreçleri, ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına tabidir.
13. Haklarınız
Yürürlükteki mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
14. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Yapılan değişiklikler, yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlilik kazanır.
15. İletişim
Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İlişki Yorumu – Duygusal Rehberlik
Web Sitesi: https://www.iliskiyorumu.com
İletişim Sayfası: https://www.iliskiyorumu.com/iletisim/